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Comdirect ist Deutschlands beste Bank 2012
veröffentlicht: 30.04.2012

Das Beratungsunternehmen S.W.I. Finance hat im Auftrag des Wirtschaftsmagazins „Euro“ 51 Banken auf den Zahn gefühlt. Untersucht wurden neben dem Produktangebot auch die Konditionen und der Service. Die Tester haben teilweise „under cover“ gearbeitet, um sich ein genaues Bild vom Leistungsspektrum der Unternehmen machen zu können. Gewonnen hat die comdirect Bank. Sie darf sich wie schon in den Jahren 2008 und 2011 erneut „Deutschlands beste Bank“ nennen.

Zum Sieg beigetragen haben das sehr breit aufgestellte und hervorragende Produktangebot, vom Girokonto über Tagesgeld bis hin zum Depot, und der beste Service im Test. Während es bei der Qualität der Bankprodukte recht eng zuging, trennte sich die Spreu vom Weizen in puncto Service ganz schnell. Getestet wurden unter anderem das Beschwerdemanagement und die Beratung. Diesbezüglich schnitt die comdirect Bank deutlich besser ab als die Konkurrenz. Mit einem Durchschnittsrang von 1,4 liegt sie sogar vor allen Filialbanken, die beim Test berücksichtigt wurden. Auf den weiteren Plätzen folgen die 1822direkt – die genau wie die comdirect Bank ein kostenloses Girokonto anbietet – mit einem Wert von 1,8, die HypoVereinsbank (3,3), Santander (3,6) und die Deutsche Bank (3,7).


A. Maßmann


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