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Commerzbank schaltet Onlinebanking für einige Tage ab
veröffentlicht: 8.04.2011

Etwa 140.000 Kunden der Commerzbank werden am 9. und 10. April sowie über das Osterwochenende von Karfreitag bis Ostersonntag weder mit ihrer EC-Karte bezahlen noch Geld an einem Automaten abheben können. Grund: Im Zuge der Fusion von Commerzbank und Dresdner Bank müssen die Computersysteme vereinheitlicht werden. Dann ist der Zusammenschluss der beiden Bankhäuser abgeschlossen. Kunden, die ihre Karten nicht nutzen können, wurden früh genug angeschrieben. Ihnen wird geraten, sich rechtzeitig mit ausreichend Bargeld zu versorgen, denn auch über fremde Geldautomaten lässt sich nicht auf das Girokonto zugreifen.

Weitere Einschränkungen betreffen alle Kunden. Das Online- und das Telefonbanking sowie die Selbstbedienungsterminals in den Schalterhallen stehen nicht zur Verfügung. Das heißt, es ist nicht möglich, während dieser Tage eine Überweisung vom Girokonto zu tätigen, einen Dauerauftrag einzurichten oder Kontoauszüge zu drucken. Die Bank informiert mit einem Flyer, worauf zu achten ist. Neu ist die Situation nicht. Schon im vergangenen Jahr waren die Kunden für ein Wochenende vom System getrennt. Seinerzeit wurden die technischen Voraussetzungen geschaffen, um jetzt die Daten der über drei Millionen Kunden der ehemaligen Dresdner Bank in die gemeinsame EDV einpflegen zu können.


A. Maßmann


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