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Vier Millionen Kunden wollen ein neues Girokonto
veröffentlicht: 2.08.2010

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat sich umgehört, ob Kunden bereit sind, ihr Girokonto zu wechseln. Das Ergebnis der Studie überrascht ein wenig: Immerhin vier Millionen Bürger wollen sich auf die Suche nach einer neuen Hausbank machen. Als Grund nennen sie die hohen Gebühren für Standarddienstleistungen. Den Bankkunden stoßen vor allem die Grundgebühr und die Kosten für Buchungen sowie die EC- und Kreditkarte sauer auf. Jeder Fünfte berappt Monat für Monat zwischen fünf und zehn Euro, bei zehn Prozent sind es sogar über zehn Euro monatlich. Dabei gäbe es die gleiche Leistung bei vielen Direktbanken wesentlich günstiger oder komplett kostenlos.

Dass sich die meisten Kunden mit einem Wechsel viel Zeit lassen oder ihn gar nicht erst in Angriff nehmen, liegt am Aufwand. Der Umzug des Girokontos funktioniert nicht von heute auf morgen, lohnt sich aber. „Trauen Sie sich zu wechseln“ rät die Verbraucherzentrale und stellt Interessenten die nötigen Informationen online zur Verfügung, inklusive Musterschreiben und einer Checkliste, worauf bei der Suche nach einem kostenlosen Konto zu achten ist. Denn: Eine Bank, die den Ansprüchen aller Kunden rundum gerecht wird, gibt es nicht. Es kommt in erster Linie auf die individuellen Bedürfnisse und Umstände an. Deshalb ist ein Girokonto-Vergleich so wichtig.


A. Maßmann


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